Алматинцы могут потребовать назад переплаченные деньги за отопление

В текущем году десятки алматинцев столкнулись с проблемой, связанной с некорректным начислением коммунальных платежей за отопление. Им были высланы счета из расхода за месячный объем, в то время как отопление обеспечивалось лишь только полмесяца. В этой связи, как отметил заместитель г.Алматы Ербол Шорманов, горожане могут высказать свое негодование и потребовать вернуть свои деньги, оплатив за отопление лишь по факту использования, передает корреспондент BNews.kz.

«Если исходить из логики, то счет должен приходить за конкретные дни, по которым потребитель получал тепло. В адрес тепловых сетей по счетам и квитанциям у нас было очень много жалоб. Они начисляли счета за весь месяц, в то время как по факту отопление было лишь 10-15 дней. Во многих случаях мы разбирались. В ряде моментов была обратная выплата тем потребителям, в отношении которых были допущены неточности. Грубо говоря, если человеку начислили больше, он вправе обратиться и потребовать, чтобы ему вернули деньги. В первую очередь, он должен обратиться в тепловые сети и наглядно показать, где были допущены ошибки»,- пояснил Ербол Шорманов.